Versión 2026-10
Puedes pedir la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo, tanto para tu cuenta de One como para los datos de Meta (Facebook / Instagram) de una Página conectada. Más detalle en la política de privacidad.
Entra a Mi Cuenta → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Te pedimos tu contraseña y una confirmación, y la cuenta se elimina en el momento, junto con tus accesos, sesiones, conexiones con asistentes y constancias de consentimiento. Desde la misma sección puedes descargar antes una copia de tus datos.
El contenido que creaste para un cliente (piezas, conversaciones, escenarios) es de ese cliente: se conserva para él, pero sin tu nombre.
Cuando un cliente conecta su Página, One guarda únicamente:
No accedemos a mensajes privados ni a datos personales de los seguidores.
Revocar desde Meta: en Facebook, Configuración → Seguridad → Apps y sitios web → One → Eliminar. Los tokens dejan de funcionar de inmediato.
Escribinos a fmarchant@agenciamasuno.cl con el asunto "Eliminación de datos – One", indicando tu nombre de usuario o la Página de Facebook asociada. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por una sola vez por otros 30 si el caso lo justifica. Es gratuito.
Responsable: AGENCIA ESTRATÉGICA MÁS UNO LIMITADA · RUT 77.878.331-2 · Andrés de Fuenzalida 17, oficina 33, Providencia.